家装纠纷产生的原因

在装修过程中业主和装饰公司有不同意见和看法是很正常的，大多数情况下这些不同意见和看法经双方沟通均能达成一致。不过，有时也会碰到 “公说公有理、婆说婆有理”扯不清的时候，于是纠纷便产生了。

为什么会扯不清呢？在我看来，关键还是因为合同没签好。这有三种情况:

一是合同条款订得过于笼统，双方对合同条款易产生歧见，难以达成共识。比如，合同中都有“按实结算”这一条，但何谓“实”，双方理解不尽相同，至少有千多块钱的差距。

二是某些关键条款在合同中没有涉及，出现问题后各执一词。比如，业主自购材料损耗率的问题就很少有涉及的。施工中，业主认为材料浪费太大，而施工方认为属正常损耗，合同中没有约定，谁也说服不了谁。

三是质量标准条款没有引用最新版本，责任人难以判定。有位业主的房屋是由HJ装饰公司施工，业主入住半年后所有靠墙的固定家具、木门窗套、墙面装饰均受潮发霉变黑。业主认为装饰公司在施工中没按湖南省《住宅装饰装修工程施工标准》（2005年版）的要求作防潮防腐处理，要求其整改或赔偿。而施工方认为合同中约定的质量标准是2003年《长沙市家居装饰工程质量验收标准》，其中没有这方面的硬性规定，所以没有违约。 双方各有道理，争执不下。

协商、调解、打官司是解决家装纠纷的三种方式，不论采取哪种方式，都是以当事人双方订立的合同为依据。合同签得不好，纠纷解决起来很麻烦，不利于维持双方当事人的合法权利。所以，施工合同是否合理、全面、平等是避免家装纠纷的关键。

不过，家装消费者真要签一份合理、全面、平等的施工合同并不容易，往往被迫无奈不得不签下“不平等条约”。

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